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2007-12-11 13:45:41

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     利用节假日外出旅游已经成为都市人的时尚。然而，有的旅行社减少、取消一些旅游景点，或是随意变更旅游行程，导游增加购物次数；有的旅行社未按合同约定标准提供住宿、餐饮、交通等。旅游者遇到这些倒霉事该怎么办？

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2007-12-01 13:47:22

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      有时旅游的过程就是跟旅行社斗智斗勇的过程，从你报名参团旅游开始，有些无良的旅行社就已经处处为你“设套”，更甭提在游玩过程的一些购物、住宿等陷阱。小心驶得万年船，给自己留一个心眼，旅途就会少很多损失。

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2007-10-16 11:44:47

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     发生旅游纠纷时，有哪些投诉途径

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2007-10-16 11:43:29

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     下列损害行为列入旅游投诉范围

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2007-10-16 11:41:52

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      时下，越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游，以省去安排行程、住宿的种种麻烦。但是，你知道在参加团队旅游过程中如何维护自己的合法权益吗？

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2007-10-16 11:36:26

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     随着生活质量的提高，越来越多的市民热衷于外出旅游。随着天气变暖，随团出游已成为市民放松心情的首选，但相关问题也频频发生。作为游客，一旦旅行社提供的服务与承诺不符或在旅途中发生了让人不快的意外，从而引起

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2007-04-19 17:19:48

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     外出旅游一定要学会维护自己的权益,因此旅游维权电话就显得十分重要。遇到紧急情况或者是权益受到危害时一定要通过正常的途径来取得合法的权益。

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2007-04-19 17:07:50

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     向旅游投诉管理机关请示保护合法权益的投诉时效期间为60天。投诉时效期间从投诉者知道或者应当知道权利被侵害时起算。有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以长投诉时效期间。

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2007-04-19 16:38:25

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     游客跟随旅行社组团出游,而旅行社未按合同约定提供旅游服务,或者提供的旅行服务质量不合格造成旅客权益受损,应当如何赔偿？

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2007-04-06 16:38:34

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     据北京市市工商局12315投诉举报系统、市消协通报了五一期间消费投诉情况。消费投诉量大幅度增加，消费者维权意识普遍增强。五一期间受理消费者投诉三百四十九件，比去年同期增长二点二倍，接待咨询五千四百六十一件

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2007-03-27 15:24:20

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     时下，越来越多的人愿意参加旅行社组织的团队旅游，以省去安排行程、住宿的种种麻烦。但是，你知道在参加团队旅游过程中如何维护自己的合法权益吗?